Asistenční služby, které se mohou hodit…

Led 19, 2022Pojištění majetku, Pojištění

Asistenční služby – v nějaké základní verzi jsou součástí všech majetkových pojistných smluv a extra se za ně nepřiplácí. Proto jsou taky často opomíjené a mnoho klientů vůbec netuší, že existují a na co je mohou využít.

Asistenční služby určitě nepatří mezi hlavní kritéria při výběru pojistné smlouvy (vyjma pojištění aut). Nicméně je více než dobré vědět, že je máte a mít základní povědomí o tom jak fungují. Není to položka, která řeší statisícové škody, ale rozhodně může nějakou tu tisícovku ušetřit! Kdy se Vám mohou hodit?

Rozsah asistenčních služeb se velmi liší napříč trhem a mezi jednotlivými produkty, nicméně obvykle v nich můžete objevit některou z těchto položek:

  • práce zámečníka při odemknutí zabouchnutých dveří, či ztrátě klíčů
  • odstranění havarijního stavu (v případě havárie Vám obratem pošlou technickou pomoc – instalatéra, topenáře, elektrikáře, plynaře, sklenáře, atd.)
  • servis elektrospotřebičů (někde se to týká bílé techniky, někde pouze konkrétních spotřebičů) – obvykle ohraničeno stářím 5 let
  • dezinfekce a deratizace

 Další – méně obvyklé služby:

  • IT konzultace po telefonu
  • právní konzultace
  • oprava zahradní techniky, dílenského vybavení
  • názor druhého lékaře
  • likvidace včelích rojů, vosích a sršních hnízd

Co je důležité vědět a na co v krizové situaci nezapomenout (a někdy to není úplně jednoduché – pokud jste si zabouchli dveře a v tričku stojíte před svým domem a teploměr ukazuje -5°C), vždy volejte asistenční službu své pojišťovny, vyšle Vám zámečníka (či jinou potřebnou pomoc) stejně rychle, jako když ho/ji budete hledat na internetu, možná i rychleji. 

Nemusíte znát ani číslo svojí smlouvy, ověří si Vás podle rodného čísla. A příslušnou pojistnou smlouvu dohledají. Vhodné je však vědět, ve které pojišťovně máte pojištění uzavřené:).

Přehled telefonních linek najdete zde:

Pojišťovna Pojištění majetku
Allianz pojišťovna 241 170 000
Česká podnikatelská pojišťovna 266 799 779
ČSOB pojišťovna 466 100 777
DIRECT pojišťovna 291 291 291
Generali česká pojišťovna 241 114 114
Kooperativa pojišťovna 957 105 105
Komerční pojišťovna 292 292 260
Maxima pojišťovna 296 339 687
Slavia pojišťovna 242 452 652
UNIQA pojišťovna 272 101 020
Telefonní čísla asistenční služby

Pamatujte si tedy:

• Je dobré dopředu mrknout do své smlouvy, ať máte povědomí o svých asistenčních službách.

Uložit si telefonní číslo na asistenční službu své pojišťovny do všech telefonů v­­؜­­ domácnosti společně s číslem pojistné smlouvy.

• Nepanikařit, když dojde k havarijnímu stavu. 

• A vždy volat nejdříve asistenční službu Vaší pojišťovny a domluvit se na dalších krocích.

• Přeji Vám, ať asistenční služby nemusíte využívat a kdyby náhodou ano, tak už víte jak na to.

Autor článku: Ing. Miroslav Pustelník, MBA, EFA

Co by Vás mohlo zajímat.

Asistenční služby vs. lovci nehod

Asistenční služby vs. lovci nehod

Většina z nás používá každý den k přepravě auto. Ví, že má zákonnou povinnost mít uzavřené povinné ručení a tuší, že v rámci povinného ručení má i nějaké asistenční služby. Kdo a jak často je využívá už je otázka jiná.  Rozsah asistenčních služeb a jejich...

číst více